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博取信任三部曲 成为老板爱将

  以下是《杀戮战场66招》作者杨伟凯累积丰富的职场经验,所提出的3个建议:  首部曲:深谙老板的好恶。  想让老板喜欢你,第一步要先让老板不讨厌你,大多数老板都非常主观,如果有一件事或一个行为,正好犯了老板的忌讳,想翻身就很困难。例如,有些老板非常注重细节,每件事都想了解,如果你写e-mail给其它部门或境外同事而不CC(副本抄送)给他,他会很在意。就算你之前表现得再好,也会功亏一篑,老板心中永远会有个疙瘩,觉得你不够尊重他,没把他放在眼里。  和老板培养默契的最好方法就是学会“永远让你的老板先说话”与“听指令”。最笨的部属就是在老板开口之前,抢先说出自己的想法。聪明的部属懂得发问,询问主管的想法,听完之后再复述一遍,并在其中加入自己成熟的意见,再次询问老板的看法——让主管知道你不但是一个会听指令的人,同时也是一个有思考能力的人。  二部曲:展现誓死效忠老板的诚意。  不被老板讨厌只是消极的做法,更积极的是“让老板喜欢”,成为老板的爱将、最信任的部属。如何做到呢?必须从了解老板的偏好、满足他的需求做起。例如,老板的价值观与工作哲学是什么?现阶段他最想完成的是哪些工作?他最讨厌的部门与仇人是谁?他喜欢用电子邮件、电话、留纸条或亲自到办公室和员工互动?他喜欢自己想解决方法?还是希望部属提供几个方案让他“钦点”?他喜欢部属简要报告或详细报告?每位主管都有不同的偏好,身为部属必须掌握主管的习性,同时努力配合,才能得到老板的器重。  有些老板不喜欢员工只会提问题、而没有解决方法,遇到这种老板,在向老板反映问题时,心中就得预备好几个解决方案,当老板问你:“你觉得应该如何解决?”才能适时回答:“有3个方法可以解决,第一是O、第二是OO、第三是OOO。”再让老板决定采用哪一个方案。每个人都有不同的个性和做人处事的风格,这就是主管的偏好,现在就拿起笔来,写下你老板最讨厌及最喜欢的10件事,如果你写不出来,赶快询问同事。  三部曲:帮老板立功。  想成为老板心目中的爱将,需要具备“抛头颅、洒热血”也在所不惜的精神,如果没有这种精神及气魄,就准备当个平凡的上班族吧!如果你被老板认定是自己人,出去就是代表老板,你的一言一行及功过,都会算老板头上,其它部门及大老板若对你的工作表现持肯定态度,你老板也会雨露均沾,大家会称赞你老板:“这么会用人,而且训练有素。”  职场上的工作其实没那么困难,只要有心,一定可以做到让别人满意,等这些赞许声传回你老板耳里,就是大功一件,以后还有什么更重要的项目,老板一定第一个想到你,因为你能为老板建立功绩。(取材自《杀戮战场66招》,商周出版。)

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